Příprava, cesta a skladování sýrů

Aby k vám naše sýry dorazily v perfektním stavu, dodržujeme několik důležitých zásad, které se týkají balení, expedice i samotného skladování.

Kdy odesíláme

Sýry odesíláme pouze v pracovní dny od pondělí do středy, abychom zajistili jejich doručení nejpozději do druhého dne.
Objednávky přijaté ve čtvrtek a později začínáme zpracovávat až následující pondělí. Díky tomu snižujeme riziko, že by zásilka zůstala přes víkend na depu nebo výdejním místě.

Chladící médium

V teplejších měsících (cca květen až září) do zásilek přidáváme chladící médium, které pomáhá udržet správnou teplotu po celou dobu přepravy:

u objednávek do 999 Kč je chladící médium zpoplatněno částkou 29,90 Kč
u objednávek od 1000 Kč výše je zdarma

V chladném období (cca říjen až duben) chladící médium nepřidáváme a není tedy účtováno.

Rychlost doručení a odpovědnost

Ve většině případů jsou zásilky doručeny do 24 hodin od podání.
Ve výjimečných případech může doručení trvat 2 až 3 dny.

Zákazník je povinen zásilku převzít v den doručení – v případě, že zásilka zůstane na výdejním místě několik dní (např. 5 dní), neodpovídáme za sníženou kvalitu produktu.

Pokud i přes včasné převzetí dojde k problému (např. poškození obalu, teplotní výkyv apod.), neváhejte nás kontaktovat e‑mailem – vše řešíme individuálně. Vrácení peněz za vadný sýr je samozřejmostí.

Skladování a trvanlivost

Krájené sýry doručujeme ve vakuovém balení, které zajišťuje dlouhou trvanlivost
→ po převzetí je ihned uložte do lednice
→ ve vakuovém balení vydrží více než 1 měsíc
→ po otevření doporučujeme spotřebovat do 3–5 dnů
Sýry v pevném originálním obalu skladujte rovněž v lednici.

Přihlášení k vašemu účtu